Garantie

Garantie

We beoordelen elke garantieaanvraag afzonderlijk. Daarbij kijken we naar de mate van gebruik en slijtage, en of het gaat om een fabricagefout. Ook de prijs van het artikel en de tijd die is verstreken tussen de aankoop en de melding spelen een rol. In sommige gevallen is overleg met de leverancier nodig. We doen ons best om samen met jou een passende oplossing te vinden, binnen redelijke grenzen.

Wij geven om onze mooie kleding en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Mocht je toch een klacht hebben, dan helpen we je graag zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Het kan helaas voorkomen dat een artikel niet aan de verwachtingen voldoet. Neem in dat geval direct contact op met ons via het contactformulier of via Whatsapp en vermeld je klacht en je ordernummer. We behandelen je klacht zo snel mogelijk en zoeken samen met jou naar de beste oplossing.

Wanneer je een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dien je binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn. 

Heb je een beschadigd artikel ontvangen? Neem dan dezelfde dag nog contact met ons op. We zullen het probleem oplossen door jou de meest geschikte oplossing te bieden. 

Alle producten die door ons worden verkocht vallen onder de minimale wettelijke garantie van 2 jaar.